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技术教程

卖家速自查!淘宝发起品牌不一致专项整治

时间:2016年12月28日 信息来源:互联网收集 点击: 加入收藏 】【 字体:

记者了解到,针对品牌侵权、误导等现象,今年4月开始,淘宝网就发起了专项治理行动,重点针对权利人端产生品牌侵权的违规商品、消费者端产生品牌误导的违规商品等进行整治。在12月13日,淘宝率先变更了“品牌不一致”相关规则,调整滥发信息违规处理等内容,并且新增《品牌不一致的认定和处罚的规则与实施细则》,以此管理市场中品牌误导现象。

据淘宝平台治理相关运营人员表示,这次专项整治的目的是为了维护健康的市场秩序,给消费者提供一个良好的淘宝生态环境,使消费者能得到更好的购物体验,整治内容包括所有涉及商品品牌不一致问题。

品牌不一致,是指卖家出售的商品信息中,标题、属性、商品描述或图片中的品牌,存在不一致、不匹配的情况,包括不当使用他人权利、滥发信息、描述不符等内容。在实际销售中,为了吸引消费者眼球,一些卖家在标题、商品描述等地方出现品牌不一致的情形,甚至指向多个品牌。例如,某运动鞋的卖家在销售某球鞋时,标题填写了品牌为“耐克”,属性却填写另一品牌,这就是典型的违规情形,因为卖家所发布的商品信息中不当使用了他人商标权。

当各环节间的品牌发生不匹配或者出现矛盾的地方,会容易让买家产生混淆,不知道以何处的品牌描述为准,带来不必要的误会和纠纷。因此,对同一件商品的品牌信息描述,在商品页面的各个环节都应该是保持一致、相互匹配的。淘宝规则提醒广大卖家及时自检自查商品标题、图片、属性区域、详情描述等各环节的品牌信息是否保持一致,并且不要描述其他不相关的品牌信息。

如果卖家存在疑义,淘宝规则表示卖家可以通过“商家中心——体检中心——违规记录”路径,查看申诉入口,如需申诉,卖家可通过“商家中心——体检中心——违规记录内”路径,找到对应处罚,点击下方的“申诉”,申诉机会只有一次,15天内均可申诉。

卖家速自查!淘宝发起品牌不一致专项整治

【主要情形】

一、不当使用他人权利

(一)违规情形

卖家所发布的商品信息中不当使用他人商标权。

场景案例(包含但不限于):

1、商品标题、描述或图片指向一个注册成功品牌,商品属性出现任一其他品牌。

案例:标题填写品牌“耐克”,属性却填写另一品牌“稻草朵”。

卖家速自查!淘宝发起品牌不一致专项整治

2、标题、商品描述、属性或图片指向两个及以上注册成功品牌。

案例:标题填写“李宁”、“耐克”两个不同的注册成功品牌。

卖家速自查!淘宝发起品牌不一致专项整治

3、标题、属性、商品描述或图片指向一个注册成功品牌的近似品牌。

案例:标题出现无效商标“海谰之家”,与注册成功品牌“海澜之家”近似。

卖家速自查!淘宝发起品牌不一致专项整治

(二)违规处理

参照《淘宝规则》“不当使用他人权利”规定进行违规处理:

https://rule.taobao.com/detail-620.htm?spm=a2177.7231205.0.0.laKnVf&tag=self

二、滥发信息

(一)违规情形

卖家出售的商品信息中,标题、属性、商品描述或图片中的品牌,存在不一致、不匹配的情况。(不当使用他人权利情形除外)

场景案例(包含但不限于):

1、标题、商品描述或图片指向一个任意品牌,品牌属性为空、other或非标准输入品牌(标准输入品牌是指品牌选项中品牌的规范写法)。

案例1:标题填写品牌“耐克”,未填写品牌属性。

卖家速自查!淘宝发起品牌不一致专项整治

案例2:标题填写品牌“特步”,品牌属性填写“other/其他”。

卖家速自查!淘宝发起品牌不一致专项整治

案例3:标题填写品牌“耐克”,品牌属性填写非标准输入品牌“耐克正品运动鞋气垫春夏季网面男鞋”(标准品牌Nike/耐克)。

卖家速自查!淘宝发起品牌不一致专项整治

2、标题、属性、商品描述或主图,指向一个注册成功品牌和一个以上未注册成功品牌,或指向两个及以上未注册成功品牌。(此“侵权”情形除外:商品标题指向一个注册成功品牌,商品属性出现任一其他品牌)

案例:标题填写一个注册成功品牌“风姿歌”,另一个未注册成功品牌“英子著衣”。

卖家速自查!淘宝发起品牌不一致专项整治

(二)违规处理

参照《淘宝规则》“滥发信息”第(六)款“品牌不一致”的违规处理:

https://rule.taobao.com/detail-5050.htm?spm=a2177.7231193.0.0.B78zvS&tag=self&cId=89

三、描述不符

(一)违规情形

卖家对商品品牌描述与买家收到商品品牌不一致。

场景案例(包含但不限于):

案例:商品描述为“Nike”品牌,实际收到的鞋子品牌非“Nike”。

卖家速自查!淘宝发起品牌不一致专项整治

卖家速自查!淘宝发起品牌不一致专项整治

(二)违规处理

参照《淘宝规则》“描述不符”规定进行违规处理:

https://rule.taobao.com/detail-677.htm?spm=a2177.7231205.0.0.laKnVf&tag=self

注:如商品情形符合 “假冒注册商标商品”,即未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品,淘宝网将按照出售假冒商品相关规则进行处理。



文章标题:卖家速自查!淘宝发起品牌不一致专项整治
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(作者:jimmy 编辑:jimmy)

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