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技术教程

直击转化率8大步骤,让店铺更上一层楼!

时间:2016年12月28日 信息来源:互联网收集 点击: 加入收藏 】【 字体:
为什么店铺没有转化率呢?有流量但是没订单,有流量但是不成交?更多更多的原因其实都在于8个要点,下面就给大家说说,提高转化率的8大步骤。

一:店铺首页精美装修-直接影响转化率的第一大重点

直击转化率8大步骤,让店铺更上一层楼!

首先,店铺的首页装修也是你的转化率的前提!一个好的店铺装修,能够直接影响流量的跳失率丶访客时间丶宝贝浏览量。为什么这么说呢?

上面的图,大家可以认真看看,体现出什么呢?

第1点:一个好的店铺装修,能够直接影响整体宝贝的一个收藏量。客户要的是占到便宜,如果你店铺装修好土,那么买家也给不到说服自己的理由去购买你的产品!!

第2:比如图1,卖的客单价是60元。图2,卖的也是60元。那么买家会选择哪一个购买!图1从一开始就已经输给了图2。所谓买家货比三家,连店铺装修都没做精美,没用心去做的。那么你凭什么让买家停留,凭什么让买家支付呢?所以,店铺装修一定要去重点关注,细心做好!细节决定店铺成败!

二:宝贝价格如何定,才能够更加吸引买家

客单价,无疑都是买家选择购买产品的重要因素。那么你应该如何选择你的客单价呢?

1.可以看看竞争对手的客单价,这里建议参考性要慎重选择。如果大家都是卖电器,别人功能比你强,你还要跟别人卖同样价位,那么你等于直接找死!!

2.要衡量自己的宝贝,定位在店铺里的一个核心!主推款?引流款?利润款?这些都是要去考虑的,看你的宝贝质量跟服务,再去定制你的一个宝贝客单价。现在有一种黄金定价法就是,价格=(最高价-最低价)*0.618+最低价,大家可以参考参考!客单价一定要慎重考虑!

三:促销活动,应该怎么体现出促销活动不是在忽悠?

每个店铺现在的促销活动都是层出不穷,饥饿营销?今天不买过了就没?更或者是,只限6小时特价。除非买家是第一次网购,不然你很难忽悠买家相信你的促销活动的!那么我们应该怎么做促销活动,才能体现出我真正的价值,才能体现出我不是在忽悠买家呢?

1.可以做店铺周年庆,这样买家都不会去觉得你是假的!那么你可以店铺首页做2-3款特价宝贝,这样能够更体现出,你却是在做的是店铺的店庆!这样给买家感觉你绝对不是在忽悠!

2.促销活动+送。其实促销活动根本就是一个营销方式,如果你想让这款宝贝转化更加厉害。那么你在统计成本之后,为何不直接送一个小配件呢?购买宝贝后,随即赠送小礼品1个?比起你去刷单,这个送的小礼品,风险跟好处,远远大于刷单!所以说,很多的促销活动,你们要把握心里的,把握买家心里的反应,并不是说你觉得你的促销活动吸引就是吸引,要让买家觉得在你这里购买产品,是占到便宜!不是一开始就给了我很便宜!!

四:详情页,提炼出重要性了吗?

直击转化率8大步骤,让店铺更上一层楼!

这里要重点说说,转化率的重要,很多都在详情页上面了!一个流量进入宝贝,深入看的都会是详情页!那么详情页如何做才能够更加吸引?更加生动呢?

1.列出20个或以上的产品属性特征。

2.产品的优势丶突出产品比别人更好的地方

3.我产品给你带来了什么利益,什么价值。

4.详情页并不是文字多,就能够体现的!买家都从货比三家过来的,文字太多,买家是不会去每一个字都给你看的很仔细的!所以你只能从精细化当中直接深入买家的心里,给买家留下深刻的印象!

以上的思维图,都很清楚的告诉大家,详情页如何优化的。一个运营的思维跟技巧,大于技术!现在目前的淘宝天猫,竞争力度大,没有一个好的思维跟技巧,再多的推广跟付费,都是扯淡!因为你不懂得如何把控转化,问题出在哪里,你是需要去挖掘!

五:文案的全面分析,文案对于你店铺重要性你知道吗?

文案,其实说的就是用一句话,或者是用精简的语句直接表达你的宝贝!也就是说,怎么样吹牛才能更加体现出你宝贝的特点,优势,卖点!

那么文案怎么做呢?下面直接上图。

直击转化率8大步骤,让店铺更上一层楼!

1.你宝贝的目标人群定位,怎么样的年龄怎么样的人群,文案制作自然不一样!

2.目标人群的需求特征是什么?需要怎样的宝贝,我能给到你怎样的宝贝?

3.竞品分析,也就是你竞争对手的分析,怎样用一句文案去击败买家之前看过的,对比过的商家?

4.竞品优劣分析,突出你最好的,缩小你不好的!!

5.卖点提炼,你产品的重要卖点提炼在文案之中!

比如做服装的,文案是:纯棉?舒服?舒适?更厉害的就是,夏天穿了跟没穿一样。雪碧就厉害,可以模仿下:喝雪碧,透心凉心飞扬!也相当于你的衣服一样,穿了等于没穿?不舒服吗?记得,思维一定要好,文案制作的好,相当于直接能够体现出你宝贝重要的核心卖点,买家的转化率,买家的收藏量,买家的深刻印象!!

直击转化率8大步骤,让店铺更上一层楼!

直击转化率8大步骤,让店铺更上一层楼!

做好一个文案,运营的思维很重要!然而你想去叫文案外包的一些公司,如果能够给你做出非常好的文案,然后给你带来很好的效果,我相信那也是比较难的!因为在做一个文案之前,首先具备的一定是非常了解这个产品行业的人,才能做出一步到位的文案!!

六:产品销量以及评论,突出核心卖点!

这里有说到,适当的刷单丶好评也是能够真正体现出宝贝的卖点!一个宝贝的好评多了,自然也是会有更好的转化率!那么你的产品销量跟评论有了,怎么突出展现出买家面前,让买家感觉你的宝贝好呢?

直击转化率8大步骤,让店铺更上一层楼!

第1点:是完全可以放在详情页里面的,这一点我估计大家都能知道,我就不多说了。

第2点:销量多,可以作为你产品的核心卖点,比如你的直通车推广图要怎么做呢?月销量几K,放在推广图也都是你宝贝的核心卖点跟优势之一!!

第3点:这里我给大家一个很好很好的建议,希望大家能够学习到今天神圣所说的这一点:现在电商竞争大,你觉得买家都觉得好评是忽悠的,那么就来个差评,自己刷一个差评,那么差评的内容怎么写呢?我就给大家说说真正的干货吧,给自己刷一个差评,内容写:今天很生气,我出去买菜了,快递到了之后既然给我放在门口,我真的很生气。但我回来打开包里的东西,瞬间感觉心情舒畅舒服了很多,产品宝贝却是非常不错,外观精致,看的出掌柜很用心的去做好宝贝。心情瞬间好了很多!但是快递也是要改进一下。

卧槽,这样的一条差评,不能够抵上你的1000条所谓的好评吗?所以说,更多的都是靠自己去找方法,方法始终比问题多的,看你如何应对,看你怎么去实战学习出真正的技巧!!

七:客服的用语技巧--询盘转化的重要知识!

客服用语是非常重要的,买家只要询盘,一般转化率都能达到85%以上的!因为询盘,代表着买家想更深入了解宝贝。所以说客服的用语,客服的好与坏,能够直接影响流量询盘的转化,询盘后为什么不转化,那么我们就要找原因了,下面我也给大家说说,一个好的客服需要怎么做才能够完美?

1.必须认知产品的基础信息,功能,优势,保修,等等产品认知以及熟悉!

2.客户纠结付不付款当中,就差最后一把火的时候。你就应该直接跟买家提到,我的这款产品就算你付款了,买回去了,都是会有保障的。至于什么保障,这个都是得公司告诉你,你才能去沟通的了!

3.亲的时代已经过去了,说得太多次亲,反而让买家觉得有疏远的感觉!然而你可以尝试换一个角度去想你是消费者,你想得到的是什么?你可以尝试换一个办法,有朋友的方式告诉买家,我们的产品确实很好的,我们产品购买了是不会错的!

八:售前售后服务,你有做到位了嘛?

售前我刚刚也说到了,售前其实也就是我们客服的用语。一个好的客服,能够给公司带来最好的售前服务,买家放心,卖家安心!

那么售后呢,东西卖出去,支付了之后。也都是售后的一个开始而已,好评也给了!那么之后的售后如果没做到位,一样收到追加差评。毕竟是产品,也不可能说100%没有售后的,所以说或许遇到更加麻烦的顾客,但是顾客就是我们唯一服务的标准!服务好,你的店铺自然好!你的转化率好,也得看你售后的跟进!

总结:以上都是呕心沥血的文章,希望大家能喜欢!希望大家也能用在自己的店铺,让自己的店铺焕然一新!得到买家的喜欢,大家要记得:学习了要运用,运用过程要修正修改,这样才能达到最理想的效果!!

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(作者:jimmy 编辑:jimmy)

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