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技术教程

企业的新浪微博营销实验

时间:2016年12月30日 信息来源:互联网收集 点击: 加入收藏 】【 字体:

口碑营销无论在电子商务企业和传统线下企业来说都非常的看重,毕竟营销的最高境界就是口口相传。现在最火的社会化媒体渠道是什么?我想答案只有一个那就是 ——微博。新浪、腾讯、网易、搜狐、凤凰和天涯均开通了微博。但是通过前期的实践,算是能在短时间内做得有点有些效果的只有新浪微博和腾讯微博。其他的几 个名头虽然也算是响当当 BUT实际效果确实是差了那么一点点,建议在时间和人力不是特别充裕的前提下还是先暂时放一放。

我个人的新浪微博和腾讯微博开通的时间相差不到1个月,并都进行了实名认证(实名认证:“程亚楠”,有兴趣的朋友可以互粉一个),但是客观来说,我个人更 加喜好新浪微博,原因很简单——习惯了(用户初次体验和使用习惯是电子商务企业不能去忽视的重要因素,在《从肯德基早餐看成长期电商营销策略》中有所提 到)。同时不得不佩服腾讯微博的发展速度,以及腾讯QQ客户端的强大。

眼下,越来越多的公司(无论是电商还是线下企业)都在做在微博上进行营销宣传,但是这样做真的值得吗?诚然,微博增长速度很快,但是企业在微博上设立账号和网页来吸引“粉丝”发布各种资讯和优惠信息,这样能对消费者产生多少影响呢?

为了这个问题的答案,我准备做一个小Test.我和我的朋友联合在新浪微博上做了一个小规模试验。我们在新浪微博上同时建立了2个账号,然后 评估对消费者行为的影响。一家为成都区域知名企业(A),很受消费者认可和喜爱;一家确实我虚构的一个新公司(业务与第一家公司几乎一样B)。为了防止有人认为是 打广告的嫌疑,这里我用A公司和B公司来代替。

首先我们从A公司的客户信息库中抽取了100位真实用户资料,通过E-mail向他们发布了一份有奖市场调查问卷,同时用短信邀请其加入A公司新浪微博粉丝,其中有68名顾客做出了回应。在之后的一周内,A公司的微博账号每隔2天会发布一些最新产品信息,热门话题和促销信息,一个月后我再次做了顾客调查,发现有 102个回复,这些回复有先前已经加入A公司微博的粉丝,也有非A公司粉丝。之后以同样的方式参照第一次A公司微博的流程,选择了100位真实顾客发布了B公司的信息,更加用心的每天都发布促销信息、企业介绍、免费领取小奖品等活动,其中只有27位成为了B公司的粉丝,回复数量也只有41次。

结果显示,新浪微博对用户行为确实有一定的改善,但是我们的研究只是表明了可能存在的关联性而非绝对的因果关系。即使是这个初步研究,带给市场部门人员的 结果也是喜忧参半,比如:除非公司的品牌具有不凡的号召力,否则公司在新浪微博上的营销推广并。从目前的情况来看,商家最好保持谨慎乐观的态度,商家应该 看到在微博上做营销推广可以带来的好处,但同时只能把它当一个营销推广的小工具来使用,如果想从微博这个平台上从零开始,短期内达到很高的期望是不适宜的。



文章标题:企业的新浪微博营销实验
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(作者:jimmy 编辑:jimmy)

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