微信公众号运营开始受到广泛关注之后,“微社区”成为电商聚集用户的另一块田地,但如何耕耘这块地却成为很多电商和品牌商的困惑。亿邦动力网日前向几家在微社区运营上小有成就的电商企业了解了一些运营经验和实战心得。
从发展会员到沉淀会员
对于微社区,不同企业都有不同的定位。在7天连锁酒店微信公众号“7天会”(现已更名为“铂涛会”)运营负责人许开放看来,微信是一个发展会员的平台,而微社区可以作为一个沉淀会员的平台。据亿邦动力网了解,目前铂涛会粉丝总数已经达到140万,微社区总访问量在44万左右。
会员政策变动是用户互动性强的话题
旅游社交网站蚂蜂窝对微社区的主要定位是粉丝互动。“微社区把公众账号‘一对多’的单向推送信息方式变成了粉丝‘多对多’的沟通模式,真正的价值在于补充公众号的互动能力。”蚂蜂窝微信公众号“蚂蜂窝旅游攻略”负责人告诉亿邦动力网。
该负责人介绍,蚂蜂窝在2013年底就开通微社区,但一直没有花精力运营,从今年3月份起,蚂蜂窝才正式开始发力运营微社区。目前,蚂蜂窝旅游功能微社区的访问总量已经达到223.8万,话题数量超过1万。
蚂蜂窝微社区
挑逗用户的绝招
不同企业类型的用户也会对不同的内容兴奋。据化妆品品牌PBA微信公众号运营负责人周荣桂介绍,有奖征集的话题、引起广泛吐槽的话题、有意淫空间的话题最容易引起关注。不过在这些方式中,他直言“最直接、最暴力,但也见效最快的方式就是有奖励有利益的活动”。
不过在蚂蜂窝这边,情况略有不同。蚂蜂窝旅游攻略运营负责人认为,奖品并非驱动用户最佳的方式,有趣的内容或者可以让用户获取某些信息、达成某些目的(如结伴、交友)的内容,用户更愿意主动参与。
而7天连锁酒店的微信用户更加关心会员政策情况,据许开放透露,会员政策调整、优惠活动类的内容在铂涛会微社区最容易引起用户互动。例如最近7天会更名“铂涛会”,并发布的一系列新政策,用户的反馈非常多。
为了“挑逗”用户,激励用户在社区贡献更多的内容,企业需要在话题设置上下够功夫。周荣桂告诉亿邦动力网,话题越有趣、越奇葩越能激发参与热情。PBA在微社区发起的“假如我们的总经理是您的前任,你会……?”“说说你认为男人最不靠谱的鬼话”等话题都引起了大量的跟帖和吐槽。
更新动态
- 崩坏星穹铁道椒丘遗器推荐 搭配什么遗器好
- 决胜巅峰芙蕾雅技能介绍 英雄背景一览
- 金铲铲之战S11卓尔不群阵容推荐 装备搭配什么好
- dnf无色套是哪几件
- dnf旭旭宝宝红眼装备是什么搭配
- dnf时空石哪里爆的多
- 大受日本玩家欢迎!《剑星》在东京的多家商店被售空
- Steam特惠:EA发行商特卖!《女神异闻录5R》只要100多
- PC《对马岛之魂》来啦!5月最值得期待的15款新游戏
- 云水谣《小调江南1·醉声梦色》APE+CUE
- 新世纪天籁《BRAVENEWMUSIC》[低速原抓WAV+CUE]
- 《死亡搁浅2》女主艾丽·范宁新造型:魅力修身晚礼服
- 《哈迪斯2》Steam好评如潮!依旧爽快 全方面进化
- 尼古拉斯·凯奇长子殴打母亲被查 曾被送入精神病院
- 群星.2007-被遗忘的时光2辑4CD【华纳】【WAV+CUE】