看企业网络营销的发展,不是无规律可循,笔者一直从事互联网营销相关工作,就接触的客户和企业来分析,企业网络营销一般都会经历网上有我、信息挖掘、网络推广、电子商务、网络营销几个阶段,下面笔者来一一分享。
网上有“我”
这是最早的一种网络营销方式,企业老板会认为网上能找到他就是网络营销了,而且他们比较满足,会跟人炫耀自己的企业在网上能找到,有网站、有网络商铺、有企业主页之类的。这样的推广作用其实有限,就是别人想了解这个企业,可以通过网址进入官网或企业窗口了解企业。
信息挖掘
这一阶段与前一阶段比较接近,主要站在卖货方考虑。当大多数企业都上网了,企业可以通过网络来挖掘客户的信息,通过电话或邮件的方式再进行营销,这一阶段很多企业也尝到了互联网的甜头。
网络推广
在这一阶段,大多企业都开始明白网络的强大,开始通过各种渠道实施网络推广,软文推广、搜索竞价、SEO、微博微信等等。不仅向潜在用户推送服务信息,通过口碑建设、品牌提升的方面让潜在客户关注到自己。目前大多数企业正处在这样一个阶段。笔者所在公司也是在这个阶段成长起来,曾对多个行业的名牌企业进行过整合推广服务,包括联想、用友、新东方这样的上市企业,也包括森德、雅客、艾莱依这样的名牌企业。
这个阶段的网络营销已经成为主流的营销方式,营销方法和技巧也多种多样,不同服务商营销推广的路数出现明显差距,有的服务商只能做信息发布,但是有的企业能提供整合推广的策划与实施,但是这还不算是真正的、全面的网络营销,真正的网络营销最后一部分详细阐述。
电子商务
网络推广阶段,企业是靠网络推广,提升品牌知名度和网站流量,然后客户会通过搜索或网址进入企业的官网了解产品,通过网站或主页的联系方式取得联系,用其他沟通方式谈判、成交。电子商务阶段完全是网上,通过自建或第三方的网络商城直接销售,这种新的商务模式,能直接搭建企业和消费者的销售桥梁,提升企业运转效率、降低人力资源成本。
网络营销
也许会有人好奇,前面那些不都是网络营销嘛,但是网络营销不止是推广环节,笔者认为以互联网思维进行的营销都是网络营销,不但包括我们最熟悉的网络传播、搜索竞价,包括产品的设计和开发、网络直销渠道建设,后者可能都能理解,网络直销渠道不就是电子商务阶段的网络商城嘛,是的,但是产品的设计与开发也可以是网络营销,例如小米通过网络收集消费者的产品建议,通过网络评价选定开发的款式,这其实才是网络营销的源头。
总而言之,一般企业做网络营销会经历这些阶段,有些企业认为电子商务已经到了网络营销的最高境界,其实不然。笔者认为,利用互联网的思维去改良产品,优化服务才是网络营销的最高境界。另外,由于各行业不同,有的企业可能不会经历网络营销的所有阶段!
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