前段时间,美国巴尔大学的媒体设计与精准营销中心,针对精准网络营销进行了一项十分有趣的课题研究。
这项研究涉及到人们的收信习惯、偏好,角色等,以及不同人群如何看待媒体、如何挖掘最优的销售渠道等方面。
研究人员发现,无论是直邮还是电邮营销,在促成人们购买方面,远远比其他任何类型的社会网络广告更有说服力。
此项研究的一个关键结果显示18—34岁的人更有可能受到电子邮件营销信息的影响。
这对社会网络广告来说,是一个可怕的消息。社会网络一直习惯于对细分市场进行研究,这些市场群体具体包括青少年、大学生以及“年轻的家庭主妇”等,但这些销售信息有时候并不能让消费者产生共鸣。在某些情况下,社会网络广告实际上是强加给受众,用户会认为它是侵犯隐私的销售渠道;对我们的收件箱来说,这也是个坏消息。因为这项研究证实,垃圾邮件同样可以利用这一工具进行肆无忌惮的营销。
下面是这项研究针对5种类型人群做出的调查结果:
年轻主妇:50%以上使用社会网络和短信,而且她们能够更好地应对直邮和电邮营销。
退休的消费者:他们中有80%曾有过在线购物的体验,94%的人受到邮件营销信息的影响而进行过购买。
有线消费者:20%通过短信订阅了营销传播信息,在这一点上它高于其他任何群体。然而,他们只是想成为客户服务、解决纠纷的渠道,而不是为了推销。
大学生:研究发现,大学生非常聪明,他们认为电子邮件是私人的沟通渠道,而且短信和社交网络也应该限制市场营销。
青少年:与其他用户群体相比,他们更喜欢使用社交网络。但令人惊讶的是,他们最可能选择通过邮寄营销信息去购物,其次是电子邮件,再次是短信,而最后才是社会网络网站。
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