电商运营思路问诊答疑（一）

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由于目前微信提问的小伙伴越来越多，思路网决定开放“思路门诊”，旨在解决大家的电商困惑，思路网也会邀请一些业内电商朋友帮助大家解答。

关注微信公众号思路网（isiilu）回复【朕有话说】+您的电商困惑，各路专家来“会诊”。每周我们会选取大家的问题进行一个汇总。

下面是前些天几位小伙伴问的几个问题，供大家参考（回答内容仅供交流学习），不足之处，欢迎探讨。

问：2015如何做到淘宝手机端首页

答：每个品牌的具体情况、所属类目、商品数量都不同，手机端重在创意。手机顾客浏览时间都是碎片：所以一定要要在10秒以内抓住他们，尽量用图片表达，文字需要少、精、有趣味。

问：刚开始触及运营应该做些什么

答：第一阶段：基础工作，了解平台规则，设置基础价格、优惠、促销活动等。

第二阶段：学会看数据，流量、咨询、转化等等，要能够从数据中找到运营中的哪些环节出了问题。

第三阶段：要有一定的策划能力：活动策划，日常促销、月度促销、大型促销活动详情页策划。

第四阶段：学习推广，熟练使用各个平台的推广工具例如：直通车、钻展等，即使不能做到高级阶段也应该了解基础操作。

第五阶段：了解整个品牌定位及爆款定位分析策略，做好月度、季度、年度发展计划。

问：怎么样经营好淘宝？

答：首先要了解大淘宝资源：天猫B店、淘宝C店；活动资源有：聚划算、淘抢购、众筹、金币、天天特价、潮电等等，淘宝目前流量红利期过去了，要学会寻找更多的资源。

品牌或工厂要做的事情：

1、定位：品牌定位、爆款选品

2、计划：爆款打造计划

3、创意：爆款包装、活动主题

4、推广：熟练应用各种付费、免费入口资源

5、运营：上一点基本上提到了

6、客服：培训、话术，不断提升转化

几个大的部分而已，每一项展开都有很多工作需要细化，现在竞争越来越激烈，外行慎入。

问：直通车地域优化的时候如何将其精准到具体城市？

答：地域这个级别的数据，淘宝没有开放统计数据出来。普通卖家还是很难优化的。只有通过御膳房的日志才有可能优化，分析每个城市的转化率差异，去掉一些转化率特别差的城市，有可能是被竞争对手作弊或者商品不适应那里的人。

好了，今天就到这里了，欢迎关注下期思路问诊，我们与您不见不散。

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